Karte zum Schutz Ihrer persönlichen Daten

Zuletzt geändert: 13/01/2021

Unsere Philosophie und unser Engagement

Hello Diet (hiermit ist das Unternehmen COMME J'AIME gemeint) achtet besonders auf den Schutz und die Integrität Ihrer persönlichen Daten sowie auf die Wahrung Ihrer Rechte.

Hello Diet macht es sich zur Aufgabe, ein sehr hohes Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Europäischen Verordnung 2016/679 und dem französischen Datenschutzgesetz (Loi informatique et liberté n°78-17) zu gewährleisten.

Den Text der geltenden EU-Verordnung finden Sie hier : https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679. Wir stehen Ihnen selbstverständlich für Fragen direkt per Post zu Händen unserer Datenschutzbeauftragte: Frau Catherine HENAFF unter folgender Anschrift : donnee@hellodiet.de

Diese Version der Datenschutzrichtlinie kann geändert werden durch Hello Diet.

Ihr Verantwortlicher für die Verarbeitung

Die auf www.hellodiet.de oder telefonisch im Rahmen Ihrer Anrufe und des Austauschs mit unseren Telefonberatern erhobenen personenbezogenen Daten werden von COMME J'AIME, dem Schöpfer des Programms Hello Diet, mit Sitz in 46 rue Raspail 92300 Levallois Perret, RCS Nanterre n°523 048 056, verarbeitet.

Ihre persönlichen Daten und deren Erhebung durch Hello Diet

Ihre persönlichen Daten werden während Ihres Besuchs und Ihrer Aktion auf www.hellodiet.de erfasst, entweder im Rahmen Ihrer Anmeldung zum Programm durch unsere Telefonberater, oder im Rahmen der Überwachung Ihres Programms durch unsere Coaches oder unsere Abteilungen.

Wir erheben keine Daten, die nicht für den bei der Erhebung genannten Verarbeitungszweck erforderlich sind.

Ihre personenbezogenen Daten können in Länder außerhalb der EU übertragen werden; eine solche Übertragung erfolgt nur in Länder/Unternehmen, für die eine von der EU bestätigte Angemessenheit oder ein Angemessenheitsbeschluss vorliegt, oder an eine Einrichtung, die die Standardklauseln der Europäischen Kommission akzeptiert und unterzeichnet hat, die ein angemessenes Niveau des Schutzes personenbezogener Daten gewährleisten.

Die Erhebung bestimmter Daten kann obligatorisch oder fakultativ sein: Nur die Daten, die mit einem Sternchen versehen sind oder die Erstellung des Formulars verhindern, oder als solche auf der Website angegeben sind, sind obligatorisch. Die gegebenenfalls telefonisch erhobenen personenbezogenen Daten können von den Diensten von Hello Diet oder von Partneranbietern von Hello Diet erhoben werden, die sich zur Einhaltung der europäischen und nationalen Vorschriften über personenbezogene Daten verpflichten..

Wir verarbeiten potenziell die folgenden personenbezogenen Daten von Ihnen:

• Daten zu Ihrer Identität und Kontaktdaten: Anrede, Name, Vorname, Wohn-, Liefer- und Rechnungsadresse, Telefonnummer, E-Mail ;
• Elemente, die sich auf Ihre Navigation auf unserer Website Hello Diet beziehen: Logins, Passwort, IP-Adresse, Ihr Navigationspfad, Elemente zur Verfolgung Ihrer Programme, Ihre Präferenzen, Cookies ;
• Daten zu Ihren bestellten Programmen und deren Verfolgung: bestellte Programme, Lieferungselemente, Kundenhistorie, Historie Ihrer digitalen Coachings, Bankdaten ;
• Die anderen Daten: Standort.

Wir können außerdem persönliche Daten über Ihre morphologische Situation (z. B. Gewicht, Größe, BMI-Index usw.) und potenziell alle anderen Elemente sammeln, insbesondere über Ihre Gesundheit (z. B. Nahrungsmittelallergien, medizinische Behandlungen usw.) oder Ihr Privatleben (z. B. Essgewohnheiten). Diese Daten sind notwendig oder nützlich, um Ihre Bedürfnisse und Ihre Eignung für die Programme Hello Diet zu bewerten oder um Ihren Weg zu verfolgen. Diese Daten werden von uns besonders sorgfältig behandelt und verwaltet und unterliegen einem höheren Grad an Vertraulichkeit. Sie ruhen, werden nur auf der Grundlage Ihrer Zustimmung gesammelt und verarbeitet.

Unsere Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten für Zwecke verarbeiten, die im Rahmen unserer Sammelformulare (wenn Ihre Daten auf der Website oder per Papiercoupon erhoben werden) oder von unseren Telefonberatern beschrieben werden; Ihre personenbezogenen Daten werden außerdem hauptsächlich für folgende Zwecke erhoben:

Wenn Sie Ihre Zustimmung gegeben haben (insbesondere über unser Kontaktformular auf www.hellodiet.de), können wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Ihnen Informationen über unsere Programme und Newsletter per E-Mail, Post oder Telefonanruf von unseren Telefonberatern (oder unseren Teleberatungsanbietern) zukommen zu lassen.

Wir können Ihnen auch (per E-Mail oder Telefon) alle Informationen über das von Ihnen abgeschlossene Programm, seine Ausführung (Paketverfolgung ...), Ihre Rechnungen und Vertragsdokumente sowie Ratschläge zukommen lassen.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um die Ausführung von Bestellungen, Abonnements für unsere Programme oder Angebote zu gewährleisten (insbesondere Paketversand, Rechnungserstellung, Buchhaltung und Verwaltung von Kundenkonten) und um Ihre Kundenreise zu verfolgen (Ausgabe der Kundenhistorie, Umfragen zur Kundenzufriedenheit, Umfragen und Statistiken, Leistung unserer Programme...).

Ihre Bankdaten werden von unserem Dienstleister gesammelt: [Paybox, Slimpay], der die vollständige Vertraulichkeit Ihrer Bankdaten garantiert, und diese Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Dauer des Vertragsverhältnisses erforderlich ist..

Im Rahmen der Anmeldung zu unseren Programmen achten wir besonders darauf, wie sich Ihre Situation dank unseres digitalen Coachings entwickelt, und geben Ihnen insbesondere Ratschläge. In diesem Zusammenhang sammeln wir gegebenenfalls Informationen, um Ihren Körpergewichtstatus (Ihre Krankengeschichte, Nahrungsmittelallergien, eventuelle aktuelle oder frühere medizinische Behandlungen), Ihre Motivation und ganz allgemein Ihre Betreuung während des gesamten Programms besser zu verstehen. Um unsere Dienstleistungen zu verbessern, verwenden wir diese Daten auch, um Ihnen ein individualisiertes Angebot zu unterbreiten, und um Ihre Zufriedenheit mit unseren Programmen und Ihre Beobachtungen dazu zu erfahren.

Die erhobenen personenbezogenen Daten können zur Betrugsbekämpfung verwendet werden, insbesondere im Zusammenhang mit Zahlungen oder Abbuchungen, die im Rahmen der Anmeldung zu unseren Programmen erfolgen. Zu diesem Zweck können diese Daten an unsere Anbieter von Zahlungssicherheit weitergeleitet werden.

Wir verwenden Ihre Daten potenziell, um Ihnen Werbung zu zeigen, die für Sie von Interesse sein könnte.

Einige Daten werden zu statistischen Zwecken verarbeitet, insbesondere um die Leistung unserer Programme zu bewerten und zu verbessern oder um die Besucherzahlen auf unserer Website zu messen. Die personenbezogenen Daten werden für diesen Zweck dann anonymisiert.

Ganz allgemein verarbeiten, sammeln, speichern, archivieren und übertragen (falls zutreffend) wir auch Ihre personenbezogenen Daten.

Die Grundlage für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch Hello Diet

Gemäß den Vorschriften ist die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Hello Diet begründet, wenn sie auf einer der folgenden Grundlagen beruht:

Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer Daten durch uns: Sie stimmen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch eine ausdrückliche Zustimmung zu (durch Ankreuzen eines Kästchens, Anklicken des "Akzeptierens" oder "Bestätigens" ....). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen; dies betrifft die Verarbeitung von Daten im Zusammenhang mit jeglicher Werbung, der Sie zugestimmt haben, und von Gesundheitsdaten.

oder

Das Bestehen einer Vereinbarung zwischen Hello Diet und Ihnen: In diesem Fall ist die Verarbeitung der Daten durch die Erfordernisse der Vertragserfüllung gerechtfertigt (Lieferung, Überwachung des Programms und digitales Coaching, Zahlungen, Rechnungsstellung...) ;

oder

Ein berechtigtes Interesse an Hello Diet der Verarbeitung Ihrer Daten, solange dieses verhältnismäßige Interesse Ihre Grundrechte und Ihre Privatsphäre respektiert ;

oder

Geltende Gesetze oder Vorschriften, wenn diese die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfordern (z. B. die Übermittlung von Buchhaltungsunterlagen, einschließlich Ihrer Rechnung, oder von Informationen, die von der Justizbehörde verlangt werden).

Modalitäten und Dauer der Aufbewahrung Ihrer persönlichen Daten

Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Vertragserfüllung werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Verarbeitung der Daten, für unsere Kundenbeziehung und die Vertragserfüllung erforderlich ist, oder wie es die gesetzlichen Bestimmungen vorschreiben, oder wie es für ein berechtigtes Interesse erforderlich ist, das in einem angemessenen Verhältnis zu Ihrer Freiheit und Privatsphäre steht; Werbedaten werden nicht länger als drei Jahre aufbewahrt; wir können Ihre personenbezogenen Daten für die Aufbewahrung von Buchhaltungs-, Steuer- oder Beweisbelegen so lange aufbewahren, wie es die geltenden Vorschriften verlangen.

Cookie-Richtlinie

Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies auf unserer Website Hello Diet, für die Ihre Zustimmung eingeholt wird; es werden folgende Cookies verwendet: Cookies, die für eine optimierte Nutzung der Website erforderlich sind, Leistungs-Cookies (die es ermöglichen, Statistiken und Verkehrsaufkommen auf der Website zu erstellen) und funktionelle Cookies, die Informationen über Ihre Nutzung der Website sammeln und eine Individualisierung unserer Angebote ermöglichen, Cookies von Dritten, und Werbung, die Sie interessieren könnte, auf der Grundlage Ihrer ermittelten Interessenschwerpunkte auszuspielen (diese Cookies unterliegen hinsichtlich ihrer Ausgabe und Verarbeitung der von den Dritten angewandten Politik und nicht der Politik von Hello Diet), analytische Cookies, die es uns ermöglichen, Ihre Navigation auf unserer Website zu verstehen und zu analysieren.

Wir können auch Cookies von Dritten ausgeben, die es ermöglichen, Inhalte unserer Website mit Dritten zu teilen oder Tools zu verwenden, mit denen Sie Ihre Meinung ausdrücken können (z. B. "Schlankheit", aus sozialen Netzwerken); in diesem Fall werden Sie wahrscheinlich von dem sozialen Netzwerk identifiziert, das Ihre Navigation verfolgen kann. Es obliegt Ihnen, sich über deren Datenschutz- und Cookie-Verwaltungspolitik zu informieren, da Hello Diet dieser Tools fremd ist.

Cookies müssen bei Ihrem ersten Besuch auf unserer Website Hello Diet von Ihnen akzeptiert werden. Sie können Ihre Annahme oder Ablehnung von Cookies auch direkt über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten. Die Ablehnung von Cookies kann Ihre Navigation auf unserer Website beeinträchtigen.

Widerruf Ihrer Zustimmung zur Erhebung oder Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Ihre erteilte Zustimmung zur Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten kann widerrufen werden, indem Sie Hello Diet per E-Mail an donnee@hellodiet.de oder per Post an die Adresse: 46 rue Raspail 92300 Levallois Perret unter Angabe Ihres Vor- und Nachnamens, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Anschrift sowie der genauen Art und des Zwecks Ihres Widerrufsantrags schreiben.

Sie können uns auch Kommentare zu Ihren persönlichen Daten zukommen lassen, wobei Hello Diet besonders darauf achtet, dass Ihre Rechte gewahrt werden.

Sie können Ihre Zustimmung zu Cookies von Drittanbietern auch direkt widerrufen, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass die Platzierung von Cookies verhindert wird.

Die Ausübung Ihrer Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten

Sie verfügen über :

Ein Auskunftsrecht, das es Ihnen ermöglicht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob Daten über Sie verarbeitet werden oder nicht, oder eine Kopie aller personenbezogenen Daten, die von Hello Diet gespeichert werden, zu erhalten.

Ein Recht auf Berichtigung, das es Ihnen ermöglicht, Informationen über Sie berichtigen zu lassen, wenn diese veraltet oder falsch sind. Sie haben auch das Recht, unvollständige Informationen über Sie vervollständigen zu lassen.

Ein Recht auf Löschung, das es Ihnen - vorbehaltlich unserer gesetzlichen Aufbewahrungspflichten - ermöglicht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Ein Widerspruchsrecht, das es Ihnen insbesondere ermöglicht, nicht mehr Gegenstand kommerzieller Werbung von Hello Diet oder unseren Partnern zu werden.

Ein Recht auf Einschränkung, das es Ihnen ermöglicht, die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken, wenn Ihre Daten unrechtmäßig verwendet werden, wenn Sie die Daten benötigen, um Ihre Rechte festzustellen, auszuüben oder zu verteidigen, oder wenn Ihre Daten nicht korrekt sind. Ihre Daten werden dann für die Zeit, in der Sie Ihr Recht auf Einschränkung ausüben, nicht mehr aktiv verarbeitet.

Ein Recht auf Datenübertragbarkeit, das es Ihnen ermöglicht, Ihre persönlichen Daten in einem strukturierten Format abzurufen oder ihre Übertragung an Dritte zu beantragen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Ein Recht auf menschliche Intervention, das es Ihnen ermöglicht, beim Datenschutzbeauftragten nachzufragen, welche Kriterien für die Entscheidung über eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ausschlaggebend waren.

Sie können Ihre oben genannten Rechte per E-Mail: donnee@hellodiet.de oder per Brief an die folgende Adresse ausüben: 46 rue Raspail 92300 Levallois Perret. Geben Sie dabei Ihren Namen, Vornamen, Wohnort und Ihre E-Mail-Adresse (gegebenenfalls Ihre Kundenreferenzen) sowie den Gegenstand Ihrer Anfrage in klaren und lesbaren Worten an. Damit Hello Diet sicherstellen kann, dass die Anfrage tatsächlich von der Person stammt, auf die sich die personenbezogenen Daten beziehen, muss Ihrer Anfrage eine Kopie eines Identitätsnachweises beigefügt werden. Hello Diet verpflichtet sich, auf Ihre überprüfte Anfrage innerhalb eines Monats nach Erhalt zu reagieren.

Bei Schwierigkeiten können Sie sich direkt per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten wenden: donnee@hellodiet.de oder sich an die Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) (Nationale Kommission für Informatik und Freiheiten) wenden.

Die Subunternehmer und Partner von Hello Diet

Hello Diet kann Ihre personenbezogenen Daten an Subunternehmer weitergeben, die Leistungen erbringen, die eine Verarbeitung Ihrer Daten zu den hier genannten Zwecken beinhalten; die Subunternehmer von Hello Diet müssen Ihren personenbezogenen Daten das gleiche Maß an Vertraulichkeit verleihen wie Hello Diet und haben sich gegenüber Hello Diet verpflichtet, die Vorschriften über personenbezogene Daten, insbesondere die DSGVO, vollständig einzuhalten.

Zu den Dienstleistern, die möglicherweise Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten haben, gehören unter anderem :

- Anbieter, die möglicherweise ausgelagerte Dienstleistungen zur Erfüllung unserer Dienstleistungen und Verträge oder E-Marketing verwalten ;

- Dienstleister, die uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern, Datenanalysen durchzuführen und unsere Angebote zu optimieren, Umfragen durchzuführen und Statistiken zu erstellen ;

- Rechnungsprüfer, Wirtschaftsprüfer, Berater, Rechtsanwälte, Wirtschaftsprüfungsgesellschaften, IT- und Outsourcing-Anbieter, Sicherheitsanbieter ;

- Investoren und Übernehmer.

Wenn Sie weitere Informationen wünschen und speziell die Identität der Dienstleister oder Partner erfahren möchten, an die Ihre personenbezogenen Daten weitergegeben wurden, können Sie sich unter der folgenden Adresse an unseren DSB wenden: donnee@hellodiet.de.